为进一步规范和畅通第三方参与信访矛盾化解制度化渠道，充分发挥心理援助、情绪疏导等在化解信访矛盾中的作用，在前期个案实践的基础上，近日，新北区检察院与常州市同心圆社会工作服务中心开展工作交流。新北区检察院党组成员、副检察长蔡亮亮与该中心负责人张毅老师交流了近年来在信访接待工作中遇到的群众心理问题，并签订双方合作协议，就邀请心理咨询师开展个性化心理疏导、心理危机干预、开展心理服务达成共识。

　　今后，第五检察部将加强与心理辅导机构的沟通配合，在接待信访群众过程中及时了解和掌握其心理服务需求，通过心理咨询师参与12309检察服务中心窗口接待、简易听证等方式，为有需求的信访群众提供心理健康教育、心理疏导、情绪安抚等服务。