1月20日下午，新北区院控申干警就一起信访案件主动上门做好答复工作。

　　信访人孙某以公安机关对其反映的银行侵吞其存款不立案为由，申请检察监督。新北区院控申部门在查阅取款凭证和监控录像后，发现银行并未侵吞孙某存款。为做好孙某的说服解释工作，控申干警充分考虑信访人年过八旬出行不便、听力下降等因素，上门开展信访答复。控申干警向孙某家属出示了取款凭证和监控录像，还原案件事实，最终打消了内心疑虑。孙某家属对该院主动上门答复表示感谢，并表示会继续做好孙某的解释安抚工作。